Elija el proveedor de procesamiento de pagos adecuado para su negocio

Aceptar tarjetas de crédito es una parte integral de hacer negocios en la actualidad. Ya sea que sea un minorista en línea o tenga varias ubicaciones, necesitará un proveedor de procesamiento de pagos que actúe como intermediario entre su empresa y el banco.

Afortunadamente, las empresas tienen una amplia variedad de opciones, quizás demasiadas opciones. Una vez que empiece a comparar precios, es probable que se sienta abrumado por la gran cantidad de proveedores que compiten por su negocio. A continuación, se indican algunas cosas que debe tener en cuenta al obtener ofertas de varios procesadores de pagos.

Costo

Cuando empiece a comprar, es probable que su principal preocupación sea el costo. Sin embargo, cuando empiece a comprar, probablemente encontrará que calcular la tarifa que pagará no es fácil. Como cualquier otro servicio, las tarifas que paga también pueden depender del puntaje crediticio de su empresa, por lo que es importante trabajar duro para mantener este número alto. Hay varias formas en que los procesadores de pagos establecen sus tarifas. Esos son:

• Intercambio más: esta tasa es la tasa de intercambio actual, establecida por los bancos, más la tarifa agregada por el proveedor (ejemplo: 2.9% más $ 0.50). Su transparencia lo hace popular entre algunos comerciantes, pero la complejidad de este modelo puede dificultar la lectura de las declaraciones.
• Precios escalonados: la mayoría de los comerciantes eligen este modelo, que cobra una tarifa fija que se relaciona con el tipo de transacción que se procesa. Las transacciones se dividen en tres niveles: calificadas, calificadas a medias y no calificadas. Las transacciones calificadas tienen las tarifas más bajas, pero se aplican solo a las transacciones más seguras, que principalmente son aquellas que se deslizan en persona con una liquidación por lotes el mismo día.
• Cargo mensual: algunos proveedores eliminan los modelos de precios anteriores y facilitan las cosas para las empresas al cobrar una tarifa mensual fija por una cantidad determinada de transacciones. La tasa aumenta según la cantidad de transacciones que se realicen.

Además de las tarifas de procesamiento, también debe considerar otras tarifas que se cargarán a su cuenta de manera regular. Algunos proveedores cobran tarifas mensuales por administrar su cuenta, así como tarifas de PCI, tarifas de terminal y tarifas de pasarela de pago. Si sufre devoluciones de cargo, también se le cobrará una tarifa por ellas, independientemente de si se le encuentra culpable en la disputa.

Características

En un mercado cada vez más competitivo, los proveedores han estado luchando para ofrecer el mayor conjunto de funciones a los clientes. Incluso las tiendas físicas necesitan funciones sofisticadas basadas en software para procesar los pagos. Muchos proveedores de procesamiento ahora ofrecen opciones de pago móvil, así como portales a través de los cuales las empresas pueden ingresar manualmente los pagos realizados por teléfono.

Antes de comenzar su búsqueda, haga una lista de las funciones que necesita en un proveedor de procesamiento de pagos. Estos pueden incluir algunos o todos los siguientes:

• Terminal libre.
• Procesamiento en tiempo real de los pedidos del sitio web.
• Configuración del carrito de compras.
• Aceptación de tarjetas regalo y de fidelización.
• Almacenamiento seguro de la información de la tarjeta.
• Deslizador de tarjetas para tabletas y teléfonos inteligentes.
• Prevención y detección de fraudes (a menudo se proporciona en asociación con Authorize.net).
• Transferencia rápida de fondos a la cuenta bancaria del comerciante.
• No se requiere contrato.
• Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.

Condiciones de cancelación

Antes de firmar un contrato de varios años para los servicios de procesamiento, asegúrese de comprender completamente todos los términos. A menudo, encontrará una tarifa considerable asociada con la cancelación del contrato antes de que finalice el plazo. Si se trata de una nueva relación, no tiene idea de si el procesador cumplirá sus promesas. Tener la flexibilidad de cancelar sin una gran multa también le da la libertad de aprender más sobre los muchos servicios disponibles y cambiar de opinión si corresponde.

Los cargos por cancelación anticipada vienen en varias formas, desde un costo de tarifa plana que varía en cientos de dólares hasta un cargo por “daños liquidados” que puede variar en miles. Si encuentra un procesador que ofrece todo lo que desea pero tiene una tarifa de cancelación considerable, exprese su preocupación al proveedor. Es posible que estén dispuestos a renunciar a él para conseguir su negocio.

Escalabilidad

Su servicio debería poder crecer a medida que crece su negocio, especialmente si planea firmar un contrato que lo bloquee por un período específico. Considere no solo cómo las tasas lo impactan hoy, sino cuánto serán dentro de cinco o diez años, cuando su tasa de transacción sea más alta y su riesgo de contracargos aumentará.

Si su empresa es nueva, es especialmente importante que rechace los proveedores que requieren un contrato a largo plazo. Es probable que no tenga idea de lo que necesitará a diario, por lo que las decisiones que tome hoy no se aplicarán en uno o dos años a partir de ahora. El procesamiento mes a mes puede ser mejor para una startup.

Servicios de facturación

Si lo ha reducido a unas pocas opciones y no puede decidir, los extras pueden marcar una gran diferencia. Los servicios de facturación integrales que incluyen informes pueden ayudarlo a determinar cuánto está generando cada mes. Verifique para asegurarse de que quienes manejan su contabilidad y preparación de impuestos puedan usar los archivos en el formato que ofrece el proveedor antes de tomar una decisión final.

En igualdad de condiciones, puede ser un gran beneficio si su facturación e informes se ofrecen a través de un portal en línea con acceso móvil. Esto le permitirá supervisar sus cuentas mientras viaja, eliminando la necesidad de estar en una computadora portátil o de escritorio para administrar las finanzas de su empresa.

La elección de un proveedor de procesamiento de pagos puede resultar difícil. Sin embargo, con tantas opciones disponibles, las empresas pueden encontrar fácilmente una que satisfaga todas sus necesidades sin dejar de ajustarse a su presupuesto mensual.