Respuestas para «Dime cuándo fallaste»: pregunta de la entrevista
Cada vez que tenga una entrevista de trabajo, es muy probable que escuche preguntas de la entrevista como, «dime un momento en que fallaste».
Voy a explicarle la mejor manera de responder preguntas sobre momentos en los que falló y cómo evitar las trampas y los errores que pueden costarle la oferta de trabajo.
Hay tres cosas clave que los empleadores buscan en su respuesta, y algunas cosas que definitivamente * no * quieren escuchar, así que cubriremos todo.
Empecemos…
Cómo responder «Cuéntame sobre un momento en el que fallaste»
Hay tres cosas clave que los empleadores buscan cuando preguntan esto.
1 Quieren ver que eres responsable y sincero, en lugar de poner excusas
Demuéstreles que asume la responsabilidad de los errores pasados en lugar de culpar a los demás.
2 A continuación, quieren ver que puede aprender de sus errores y utilizar la experiencia para mejorar
Todos cometemos errores, pero ningún gerente de recursos humanos quiere contratar a alguien que seguirá repitiendo los mismos errores una y otra vez. Eso los vuelve LOCOS.
Así que asegúrese de mostrarles lo que aprendió de la experiencia y cómo lo usó para mejorar.
También hay una cosa clave más que podrían estar buscando …
3 Manténgase al día con su respuesta y asegúrese de contar una historia clara y concisa
Cada vez que hacen una pregunta que requiere una historia (que definitivamente incluye una pregunta como «cuéntame sobre un momento en el que fallaste»), buscan ver si puedes contar una historia clara y pasar del punto A al punto B sin desviarse.
Así que no dejes que las respuestas de tu entrevista divaguen durante 5 minutos o vayan en diferentes direcciones.
Manténgalo enfocado y breve.
Describe la situación en la que te encontrabas, la elección que tomaste y cómo resultó en 1-2 minutos. Luego, puede dedicar 30 segundos más a hablar sobre cómo utilizó la experiencia para mejorar en el futuro.
Una cosa más: siempre obtendrá puntos de bonificación de un gerente de contratación si suena humilde, así que trate de hacerlo también.
Haga esto sonando como si apreciara la lección que aprendió y está feliz de haberla aprendido (aunque experimentar un fracaso NO es divertido en ese momento …)
Si hace esas cosas, tendrá una gran respuesta que impresionará al entrevistador cuando le pida que describa una ocasión en la que falló.
Ahora veamos algunas de las trampas, errores y errores que pueden hacer que te rechacen en una entrevista al responder esta pregunta.
Errores que se deben evitar al hablar de una ocasión en la que falló
Primero, no permita que su respuesta se desorganice o se prolongue durante 3-4 minutos. ¡Recuerde ser conciso y breve!
Además, no hagas que parezca que no has aprendido nada de la experiencia y no culpes a los demás. Siempre sea responsable de lo que podría haber hecho de manera diferente en la falla.
Otro gran error: no tener una respuesta preparada y lista para funcionar. Todo el mundo falla, así que no intente ocultarlo o actuar como si no tuviera fallas. Prepara un ejemplo y prepárate para hablar de él.
Además, evite contar una historia que lo haga parecer descuidado, o como alguien que se apresura a resolver las cosas y comete muchos errores en general.
Los gerentes de contratación no querrán contratar a alguien que parezca que se apresura y comete errores con frecuencia.
Es mejor contar una historia que muestre un error o error de una sola vez, en lugar de un patrón o un problema repetido.
Finalmente, otro error que desea evitar:
No recomendaría hablar de un gran desastre. Si cometió un error masivo que le costó a una empresa anterior $ 2 millones, me quedaría callado y encontraría una historia «menos aterradora».
Por lo tanto, es una especie de «acto de equilibrio» … Elija un fracaso real, pero no hable de un desastre que afectó gravemente a su empresa.
Esos son los errores que se deben evitar al responder, «cuéntame de un momento en que fallaste»
A continuación, veamos algunas respuestas de muestra para que pueda desarrollar confianza y practicar.
Ejemplos de respuestas para «Dime una vez cuando fallaste»
Ejemplo de respuesta n. ° 1:
“Estaba gestionando un proyecto para uno de nuestros clientes más importantes en mi empresa anterior, y estaba tan ansioso por complacerlos que les dije que podíamos terminar el proyecto en 2 semanas. Pensé que esto era factible, pero terminó tomando 3 semanas y no estaban contentos. Mirando hacia atrás, me di cuenta de que debería haber sido más conservador en mi estimación del cliente. Me di cuenta de que un cliente no se enojará si tiene claro el cronograma de antemano, pero se decepcionará si promete algo y luego no lo cumple. Así que tomé esta experiencia y la usé para mejorar en la gestión de las expectativas de los clientes durante los proyectos que superviso. Por ejemplo, en el siguiente proyecto con un cliente diferente, les dije que tomaría 4 semanas y terminamos en 3. Estaban muy contentos con esto «.
Esta respuesta de ejemplo hace muchas de las cosas de las que hablamos anteriormente en el artículo.
Cuenta una historia clara y concisa.
Muestra lo que aprendió de la experiencia e incluso termina con un ejemplo de cómo usó exactamente esta lección para mejorar sus habilidades.
Veamos ahora una respuesta de ejemplo más …
Ejemplo de respuesta n. ° 2:
“En mi último trabajo, nuestro director ejecutivo me dio la oportunidad de entrevistar y contratar personas de nivel inicial para nuestro equipo. Elegí contratar a alguien que parecía tener mucho potencial pero que también tenía algunas «señales de alerta» o cosas que me preocupaban. Terminó siendo un gran error. Tuvieron una mala actitud y arrastraron al equipo hasta que mi CEO tuvo que despedirlos. Aprendí a ser más cuidadoso y no apresurar mis decisiones y a hablar con otros en mi equipo que tienen más experiencia si no estoy seguro de algo. También me di cuenta de lo importante que es cada decisión de contratación, lo que me convirtió en un mejor gerente en los últimos dos años de mi carrera. Desde entonces, he contratado a otras 8 personas y nunca volví a tener una mala experiencia como esta. Pero fue una gran lección que aprender al principio de mi carrera «.
La mejor manera de «sorprender» al entrevistador al final de su respuesta
Cuando termine de contarles sobre una ocasión en la que fracasó … no se limite a hablar de lo que aprendió de ella … muéstreles un ejemplo real.
Observe que ambas respuestas de la entrevista de muestra que acabamos de cubrir hacen esto.
En el primer ejemplo, la historia es que le dijiste al siguiente cliente que su proyecto tomaría 4 semanas y terminaste en 3.
En la segunda respuesta de ejemplo, la historia es que ha contratado a 8 personas más desde ese fracaso, y cada una ha sido un éxito.
Una cosa es decir que aprendiste mucho de un fracaso, pero un ejemplo o una historia es más poderosa.
Respondiendo «Cuéntame sobre una vez que fallaste» – Instrucciones rápidas
- Hable sobre un fracaso real que haya tenido, comenzando por describir la situación.
- Explique lo que sucedió clara y rápidamente.
- Asume la responsabilidad y no pongas excusas por el fracaso.
- Muestre lo que aprendió de la experiencia.
- Hable sobre cómo ha utilizado la experiencia para mejorar en su trabajo y evitar errores similares.
- No hable de nada que haya sido un desastre para su empleador. Elija un fracaso real pero no demasiado costoso.
- No comparta ninguna historia que le haga parecer descuidado en general. Es mejor compartir un error único del que aprendiste rápidamente y que superaste.
- Sea breve y conciso. Mantenga su respuesta en 2-3 minutos.
Si utiliza estos pasos para responder «cuénteme sobre un momento en que fracasó», obtendrá una respuesta de entrevista impresionante que hará que los empleadores quieran contratarlo.